Uw ICT geregeld. Iedere dag opnieuw.
Een betrouwbare ICT-omgeving vraagt voortdurend aandacht. Updates moeten worden uitgevoerd, gebruikers komen en gaan, apparatuur verandert en medewerkers hebben soms ondersteuning nodig. JB COM neemt het dagelijks beheer van uw IT-omgeving uit handen.
IT moet ondersteunen, niet ophouden
Wanneer een medewerker niet kan inloggen, e-mail niet werkt of een netwerkverbinding uitvalt, kost dat direct tijd. Goed IT-beheer draait daarom niet alleen om het oplossen van storingen. Waar mogelijk proberen we problemen te voorkomen door systemen goed te onderhouden en overzicht te houden over de complete omgeving. We kijken naar werkplekken, Microsoft 365, netwerk, servers, back-up en beveiliging en zorgen dat deze onderdelen goed op elkaar aansluiten.
Ondersteuning voor medewerkers
Een gebruiker die niet meer kan inloggen, een nieuwe laptop die ingericht moet worden of een mailbox die aangepast moet worden: het zijn vaak relatief kleine zaken die medewerkers toch behoorlijk kunnen ophouden. JB COM kan het vaste aanspreekpunt worden voor dit soort dagelijkse ICT-vragen.
Nieuwe medewerkers en wijzigingen
Een nieuwe medewerker moet op de eerste werkdag vooral kunnen werken. Wij kunnen vooraf zorgen voor het gebruikersaccount, de werkplek, Microsoft 365, e-mail en benodigde toegangsrechten. Bij uitdiensttreding zorgen we juist dat accounts en toegang op een gecontroleerde manier worden geblokkeerd.
Proactief beheer
Goed beheer betekent meer dan wachten totdat iemand belt met een probleem. Waar mogelijk houden we systemen in de gaten, zorgen we dat updates worden uitgevoerd en signaleren we aandachtspunten voordat deze voor gebruikers tot hinder leiden.
Eén aanspreekpunt voor de hele keten
Werkt een applicatie niet omdat de internetverbinding problemen heeft? Zit de oorzaak in WiFi, Microsoft 365, de firewall of de werkplek? Doordat JB COM verder kijkt dan één apparaat kunnen we sneller bepalen waar een probleem werkelijk zit.